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收到短信但看不到信息可能有以下几种原因。
1、手机存储已满：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法加载完全，从而出现无法看到信息的情况，可以试着删除一些不需要的文件或者短信，释放存储空间。
2、短信格式问题：如果接收的短信格式不支持手机所支持的文件格式，也可能导致无法看到信息，尝试清除缓存并重启手机，或者确认手机支持接收的短信格式。
3、手机信号问题：信号不稳定或者中断也可能导致短信无法正常接收和显示，可以走到信号较好的地方，或者等待一会儿再重新查看。
4、短信应用问题：可能是短信应用程序出现了问题，可以尝试重启短信应用或者更新到最新版本。
5、误操作或设置问题：可能不小心按到了某个键位导致短信内容被隐藏或删除，检查手机的设置，确认没有误操作导致信息被隐藏。
6、短信本身的问题：可能发送方发送的短信内容存在问题，比如格式错误等，可以尝试联系发送方确认短信内容是否发送正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机厂商寻求进一步的帮助。